Facebook · Messenger

ตอบแชท Messenger ของเพจร้าน

เชื่อมเพจ Facebook ของร้าน ให้ AI ตอบข้อความ Messenger จากคลังความรู้ ทีมรับช่วงต่อได้ และตรวจสลิปจากรูปที่ลูกค้าส่ง

ทำอะไรได้บ้างในช่องทางนี้

Xaze Inboxข้อมูลตัวอย่าง

ตัวอย่างจาก Facebook Messenger

คุณฝน: กระเป๋าใส่โน้ตบุ๊ก 14 นิ้วได้ไหมคะ

ร้านตอบ: ใส่ได้ค่ะ Everyday Tote เป็นผ้าแคนวาสหนา ใส่โน้ตบุ๊ก 14 นิ้วได้ ราคา 590 บาทนะคะ

AI ตอบ · อ้างอิง: สินค้า

เชื่อมให้พร้อม แล้วค่อยเริ่มบทสนทนา

ขั้นที่ 1: เข้าสู่ระบบ Facebook จาก Console
เลือก Page ที่ต้องการเชื่อม ไม่ต้องใช้ token เข้าสู่ระบบครั้งเดียวเชื่อมได้ทั้ง Messenger และ Instagram ของ Page นั้น ช่องทางไหนไม่ต้องการก็เอาติ๊กออกได้
ขั้นที่ 2: ให้ Xaze รับข้อความ
ใน Meta Business Suite › การตั้งค่า › Conversation Routing (การกำหนดเส้นทางการสนทนา) ให้ Xaze เป็นแอปที่รับข้อความหลัก หากแอปอื่นเป็นตัวหลัก Xaze จะได้รับข้อความแบบ standby และ AI จะไม่ตอบ
ขั้นที่ 3: ทดสอบก่อนเปิดใช้
ส่งข้อความหา Page ใน Messenger ด้วยบัญชีส่วนตัว แล้วตรวจคำตอบในหน้าบทสนทนา

Xaze ได้รับเฉพาะ Page และบัญชี Instagram ที่คุณอนุญาต สิทธิ์ของ Facebook ไม่ถูกเก็บในเบราว์เซอร์
แต่ละช่องทางนับ 1 การเชื่อมต่อของแพ็กเกจ
วิธีถอนสิทธิ์และขอลบข้อมูลอยู่ในหน้าวิธีขอลบข้อมูล

AI ช่วยตอบ · คนช่วยใส่ใจ

ให้ AI ช่วยงานที่เกิดซ้ำ และให้ทีมมีเวลาดูแลเรื่องสำคัญมากขึ้น